FAQ
Per què només treballeu amb productes sense alcohol?
Sense té com a objectiu oferir-te una cuidada selecció dels millors productes sense alcohol de tot el món. Aquests productes sense alcohol o baixos en alcohol fomenten una vida més sana, una ment més clara i, en definitiva, moments més feliços. El món és un lloc millor quan tots ens unim. Salut.
Com se seleccionen els productes?
Ens dediquem a oferir les millors alternatives de begudes sense alcohol. Ens enorgulleix entendre el mercat i conèixer les marques: des de les històries fundacionals, els processos de destil·lació, els ingredients amb què treballen i les persones que elaboren aquestes begudes. El nostre equip de tasts segueix la pista dels productors més innovadors, cerca i prova els productes més prometedors i s'assegura que t'oferim el millor de cada lot.
Com puc tastar les begudes?
Vine a la nostra botiga física a Plaça del Sol 1, Gràcia, Barcelona. El nostre equip t'ajudarà a descobrir les noves favorites.
Com puc confiar en les begudes que escull Sense?
Un producte ha de ser realment especial per entrar a la cartera de Sense. L'equip de degustació de Sense ha de decidir que és genial abans que considerem ni tan sols afegir-ho a la nostra col·lecció.
Com funciona el procés d'enviament i quant de temps trigarà a arribar la meva comanda?
Volem que la teva comanda arribi al més aviat possible i en perfectes condicions. Treballem amb Correus Paq Premium per a enviaments ràpids i fiables dins de la península i Balears. Les comandes solen processar-se en 24-48 hores , i el temps de lliurament estimat és de 48-72 hores hàbils després de l'enviament.
Durant períodes d'alta demanda o circumstàncies imprevistes, es poden produir demores al lliurament. Per oferir-te total transparència, hem detallat tot sobre els nostres temps d'enviament, opcions de lliurament i polítiques a la nostra pàgina d' Enviaments i Lliuraments .
On fan enviaments?
Enviem els nostres productes a adreces dins d'Espanya, fins i tot les Balears. Tot i que fèiem enviaments a les Canàries, actualment no oferim aquest servei. Estem treballant per trobar una solució per als nostres clients de les Canàries. Si teniu alguna pregunta específica sobre l'enviament a la vostra ubicació, no dubteu a contactar-nos per obtenir més informació.
Com puc contactar amb servei al client?
Per contactar amb el nostre servei al client, ens pots enviar un correu electrònic a info@shopsense.eu o trucar-nos al +34 691 29 95 88. El nostre equip estarà encantat d'ajudar-te amb qualsevol pregunta que puguis tenir.
Ens agradaria treballar amb vosaltres. Com ens posem en contacte?
Sempre estem oberts a treballar i donar suport a persones, marques i empreses que coincideixin amb els nostres valors fonamentals. No dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres i explica'ns en què et podem ajudar.
És Sense un espai segur i inclusiu?
Sí, a Sense creiem en la diversitat i el respecte. Ens sentim orgullosos de ser un espai segur, lliure de discriminació, on totes les persones són benvingudes i respectades. Fomentem un ambient d´inclusió i garantim que el nostre personal està compromès amb aquests valors.
Ofereixen descomptes per a titulars de la Targeta Acreditativa de la Discapacitat?
Sí, oferim un descompte del 10% a les nostres compres a totes les persones que presentin la Targeta Acreditativa de la Discapacitat emesa per la Generalitat de Catalunya. Per aplicar el descompte, només has de mostrar la targeta en caixa abans de fer el pagament.