A Sense ens comprometem a oferir-te un servei d'enviament fiable, transparent i eficient perquè rebis les teves begudes sense alcohol sense preocupacions. A continuació, trobareu tota la informació sobre els nostres mètodes d'enviament, temps de lliurament i què fer si sorgeix algun problema amb la vostra comanda.

Contingut desplegable

Opcions d'enviament i temps de lliurament

Treballem amb Correus Paq Premium per garantir lliuraments ràpids i segurs a tota la península i Balears.

  • Espanya Peninsular : 48-72 hores hàbils des de la confirmació de l'enviament.
  • Balears : 3-5 dies hàbils des de la confirmació de l'enviament.
  • Recollida a la Botiga (Sense, Plaça del Sol 1, Gràcia, Barcelona) : Disponible en un termini de 24 hores després de la confirmació de la comanda.
  • Les comandes es preparen i s'envien els dies dimarts, dimecres i dijous .
  • Les comandes realitzades després de les 12:00 h es processaran el següent dia hàbil.
  • Per a enviaments urgents, ara oferim lliurament ràpid amb Glovo a Barcelona (subjecte a disponibilitat).

⚠️ Temps estimats subjectes a canvis a causa de festius, alta demanda o incidències logístiques alienes al nostre control.

Tarifes d'enviament

  • Enviament estàndard a la Península i Balears : 6,50€
  • Enviament gratuït en comandes superiors a 50€

💡 Per a comandes corporatives o grans volums, contacta'ns per a opcions personalitzades.

Seguiment d'enviament

Un cop enviada la teva comanda, rebràs un correu electrònic amb un número de seguiment perquè puguis monitoritzar el seu estat en temps real a través del web de Correus.

Problemes amb el teu Enviament

Si la teva comanda presenta alguna incidència, si us plau revisa les opcions següents:

  • Retards al lliurament : Si han passat més de 3 dies des de la data estimada d'arribada, consulta el seguiment de la teva comanda i contacta'ns si necessites més ajuda.
  • Paquet danyat : Si el teu paquet arriba en mal estat, envia'ns fotos de l'embalatge i els productes afectats per gestionar una solució.
  • Adreça incorrecta o incompleta : Si detectes un error a la teva adreça després de fer la comanda, contacta'ns com més aviat millor.

Per a qualsevol altra consulta, envia'ns un missatge a hola@shopsense.eu o escriu-nos per WhatsApp +34 691 299 588.

Política de Devolucions

Només acceptem devolucions en cas de productes defectuosos o danys al transport. Si necessites gestionar una devolució, revisa la nostra política de canvis i devolucions aquí: Reemborsaments .

Per a problemes amb l'enviament (paquet danyat, retard extrem), escriu-nos en un termini de 48h després de rebre la teva comanda a hola@shopsense.eu .