A Sense ens comprometem a oferir-te un servei d'enviament fiable, transparent i eficient perquè rebis les teves begudes sense alcohol sense preocupacions. A continuació, trobareu tota la informació sobre els nostres mètodes d'enviament, temps de lliurament i què fer si sorgeix algun problema amb la vostra comanda.
Contingut desplegable
Opcions d'enviament i temps de lliurament
Treballem amb Correus Paq Premium per garantir lliuraments ràpids i segurs a tota la península i Balears.
- Espanya Peninsular : 48-72 hores hàbils des de la confirmació de l'enviament.
- Balears : 3-5 dies hàbils des de la confirmació de l'enviament.
- Recollida a la Botiga (Sense, Plaça del Sol 1, Gràcia, Barcelona) : Disponible en un termini de 24 hores després de la confirmació de la comanda.
- Les comandes es preparen i s'envien els dies dimarts, dimecres i dijous .
- Les comandes realitzades després de les 12:00 h es processaran el següent dia hàbil.
- Per a enviaments urgents, ara oferim lliurament ràpid amb Glovo a Barcelona (subjecte a disponibilitat).
⚠️ Temps estimats subjectes a canvis a causa de festius, alta demanda o incidències logístiques alienes al nostre control.
Tarifes d'enviament
- Enviament estàndard a la Península i Balears : 6,50€
- Enviament gratuït en comandes superiors a 50€
💡 Per a comandes corporatives o grans volums, contacta'ns per a opcions personalitzades.
Seguiment d'enviament
Un cop enviada la teva comanda, rebràs un correu electrònic amb un número de seguiment perquè puguis monitoritzar el seu estat en temps real a través del web de Correus.
Problemes amb el teu Enviament
Si la teva comanda presenta alguna incidència, si us plau revisa les opcions següents:
- Retards al lliurament : Si han passat més de 3 dies des de la data estimada d'arribada, consulta el seguiment de la teva comanda i contacta'ns si necessites més ajuda.
- Paquet danyat : Si el teu paquet arriba en mal estat, envia'ns fotos de l'embalatge i els productes afectats per gestionar una solució.
- Adreça incorrecta o incompleta : Si detectes un error a la teva adreça després de fer la comanda, contacta'ns com més aviat millor.
Per a qualsevol altra consulta, envia'ns un missatge a hola@shopsense.eu o escriu-nos per WhatsApp +34 691 299 588.
Política de Devolucions
Només acceptem devolucions en cas de productes defectuosos o danys al transport. Si necessites gestionar una devolució, revisa la nostra política de canvis i devolucions aquí: Reemborsaments .
Per a problemes amb l'enviament (paquet danyat, retard extrem), escriu-nos en un termini de 48h després de rebre la teva comanda a hola@shopsense.eu .