FAQ

¿Por qué sólo trabajáis con productos sin alcohol?

Sense tiene como objetivo ofrecerte una cuidada selección de los mejores productos sin alcohol de todo el mundo. Estos productos sin alcohol o bajos en alcohol fomentan una vida más sana, una mente más clara y, en definitiva, momentos más felices. El mundo es un lugar mejor cuando todos nos unimos. Salud.

¿Cómo se seleccionan los productos?

Nos dedicamos a ofrecer las mejores alternativas de bebidas sin alcohol. Nos enorgullece entender el mercado y conocer las marcas: desde las historias fundacionales, los procesos de destilación, los ingredientes con los que trabajan y las personas que elaboran estas bebidas. Nuestro equipo de catas sigue la pista de los productores más innovadores, busca y prueba los productos más prometedores y se asegura de que te ofrecemos lo mejor de cada lote.

¿Cómo puedo probar las bebidas?

Ven a nuestra tienda física en Plaza del Sol 1, Gràcia, Barcelona. Cada mes cambiamos la selección de products disponibles para probar. Nuestro equipo te ayudará en descubrir tus nuevas favoritas.

¿Cómo puedo confiar en las bebidas que elige Sense?

Un producto tiene que ser realmente especial para entrar en la cartera de Sense. El equipo de degustación de Sense tiene que decidir que es genial antes de que consideremos siquiera añadirlo a nuestra colección.

¿Cómo puedo contactar con servicio al cliente?

Para contactar con nuestro servicio al cliente, puedes enviarnos un correo electrónico a info@shopsense.eu o llamarnos al +34 691 29 95 88. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte con cualquier pregunta que puedas tener.

¿Es Sense un espacio seguro e inclusivo?

Sí, en Sense creemos en la diversidad y el respeto. Nos enorgullecemos de ser un espacio seguro, libre de discriminación, donde todas las personas son bienvenidas y respetadas. Fomentamos un ambiente de inclusión y garantizamos que nuestro personal está comprometido con estos valores.

¿Ofrecen descuentos para titulares de la Tarjeta Acreditativa de la Discapacidad?

Sí, ofrecemos un descuento del 10% en nuestras compras a todas las personas que presenten la Tarjeta Acreditativa de la Discapacidad emitida por la Generalitat de Catalunya. Para aplicar el descuento, solo tienes que mostrar tu tarjeta en caja antes de realizar el pago.

FAQ Envios y Entregas

¿A dónde hacéis envíos?

Hacemos envíos a Barcelona ciudad. Si tienes dudas de si una dirección está dentro de la zona de entrega, ponte en contacto con nosotros.

¿Cómo funciona el proceso de envío y cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Así es el proceso:

  • Realiza tu pedido online.
  • Nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 24 horas ( dentro de nuestro horario de atención al cliente) para acordar una franja horaria de entrega.
  • Tu pedido se enviará mediante mensajería dentro de la franja acordada.

¿Por qué ahora solo entregáis en Barcelona ciudad?

Decidimos centrar nuestras entregas en Barcelona ciudad para enfocarnos en lo que mejor sabemos hacer: ofrecer un servicio más rápido, cercano y de mayor calidad. Esta decisión nos permite mejorar la experiencia, optimizar los tiempos y mantener el nivel de cuidado que queremos para cada pedido.

¿Seguís entregando en el resto de España?

Ya no realizamos envíos fuera de Barcelona. Para pedidos en otras zonas de España, hemos preparado una selección de proveedores de confianza que realizan entregas nacionales.

¿Puedo recoger mi pedido si no vivo en Barcelona?

Si tienes la posibilidad de recogerlo en Barcelona, puedes hacer el pedido online y contactar con nosotros para organizar la recogida.